Última actualización: 29 de octubre de 2026.
Bienvenido a Blue Tech, tienda online disponible en www.bluetech.com.ar. Este documento explica las condiciones generales de navegación, pedidos, pagos, facturación, entregas y servicios de postventa. Forma parte de la información de compra junto con la descripción de cada producto y nuestra Política de garantía y devoluciones.
Las presentes condiciones se aplican respetando los derechos irrenunciables previstos por la legislación argentina, especialmente la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación. Si alguna cláusula se interpretara de forma contraria a una norma obligatoria, prevalecerá esta última.
El acceso, la navegación y la utilización de este sitio implican que el usuario tuvo la oportunidad de conocer las presentes condiciones generales y acepta respetarlas en lo que resulte legalmente aplicable. Al realizar una compra, deberá revisar las condiciones específicas del producto, el precio, los plazos y las opciones de entrega y pago informados antes de confirmar su pedido. Si no comprende alguna disposición o no está de acuerdo, puede solicitar aclaraciones por nuestros canales oficiales antes de continuar con la operación.
Las actualizaciones de estos términos se publicarán en el sitio y se aplicarán a las operaciones posteriores a su entrada en vigencia. No modificarán retroactivamente compras ya celebradas ni podrán restringir derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de defensa del consumidor.
Blue Tech es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de tecnología, hardware, computadoras, accesorios y productos digitales en la República Argentina. Operamos como comercio inscripto ante las autoridades fiscales, con emisión de los comprobantes correspondientes. Las compras se realizan por el sitio y la atención se brinda principalmente por escrito.
No contamos con un local de venta y atención presencial de acceso libre. No es necesario realizar llamadas para recibir asistencia: nuestros canales escritos permiten dejar registro de cada gestión.
Al operar en el sitio, el usuario debe proporcionar datos verdaderos y actualizados para permitir la facturación, la entrega y las comunicaciones relacionadas con el pedido. Es responsabilidad del comprador revisar producto, especificaciones, compatibilidad, cantidad, variante, domicilio, correo y medio de pago antes de confirmar la operación.
Las fotografías son ilustrativas cuando así se indique. La descripción técnica, el modelo identificado y las características expresamente publicadas son la referencia de lo ofrecido. Ante dudas de compatibilidad o configuración, recomendamos consultar antes de comprar.
Quienes utilicen una cuenta de cliente deben procurar mantener confidenciales sus credenciales, usar datos de contacto propios y avisarnos por los canales oficiales si advierten accesos o pedidos que no reconocen. Blue Tech nunca solicita contraseñas, claves bancarias ni códigos de autenticación para atender una consulta.
No está permitido utilizar datos personales o medios de pago ajenos sin autorización, proporcionar comprobantes falsos, simular compras, efectuar contracargos fraudulentos, crear cuentas con fines de engaño, intentar acceder a áreas no autorizadas o vulnerar la seguridad del sitio. Tampoco se permite interferir con su funcionamiento mediante bots abusivos, solicitudes automatizadas masivas o manipulación deliberada de precios, promociones, stock y mecanismos de compra.
Ante indicios objetivos de fraude o uso indebido, podremos solicitar comprobaciones razonables y proporcionadas, poner una operación bajo revisión o restringir temporalmente una cuenta cuando sea necesario para proteger a clientes y al comercio. Comunicaremos las incidencias por canales oficiales y evaluaremos cada caso. Estas medidas no habilitan cancelaciones arbitrarias, retención injustificada de fondos ni restricciones a los derechos legales del consumidor.
El catálogo comprende artículos con stock propio y productos cuya disponibilidad depende de centros de distribución o proveedores. El inventario se actualiza periódicamente y puede presentar variaciones entre la consulta y la preparación del pedido.
La recepción automática de una orden informa que el sistema registró la solicitud; la confirmación de pago y la preparación efectiva se informan por los canales habituales. Ante un faltante real, una imposibilidad de suministro o un error material verificable, contactaremos al comprador para ofrecer una alternativa, nuevo plazo si corresponde o la cancelación con restitución de los importes abonados. No se impondrán sustituciones ni costos adicionales sin conformidad.
Aunque revisamos el catálogo, pueden producirse errores materiales o técnicos involuntarios de carga, sincronización o visualización en precios, cuotas, descuentos, existencias, fotografías o características de un producto. No se considerará automáticamente erróneo un precio solo por ser promocional o inferior al habitual.
Si detectamos una inconsistencia manifiesta, objetivamente verificable y razonablemente reconocible, revisaremos el caso de forma individual y contactaremos al comprador para explicar el error y las opciones disponibles. Cualquier corrección de precio o sustitución del artículo requerirá su aceptación expresa. Cuando corresponda legalmente dejar sin efecto la operación, se restituirá íntegramente lo abonado, sin cargos ni penalidades para el comprador.
Esta previsión no autoriza a Blue Tech a desconocer unilateralmente ofertas o compras válidas, ni limita las obligaciones de información, cumplimiento y protección del consumidor establecidas por la legislación argentina.
Los precios publicados para consumidores en Argentina se expresan en pesos argentinos, salvo indicación clara en contrario, e incluyen los impuestos que correspondan. Antes de confirmar la compra, el checkout informa el total, descuentos aplicables y costo de envío cuando corresponda.
Las promociones, descuentos por transferencia, cuotas y beneficios de medios de pago rigen durante su vigencia y conforme a las condiciones anunciadas al realizar la compra. El descuento por transferencia informado actualmente en la tienda es del 7%, cuando la opción resulte habilitada. Las promociones no son acumulables salvo indicación expresa.
Los cambios de precio posteriores no alteran el importe efectivamente acordado para un pedido confirmado, excepto las situaciones que deban resolverse conforme a la ley.
Blue Tech acepta los medios habilitados al finalizar la compra, que pueden incluir transferencias, billeteras virtuales, tarjetas, Pago Nube, Mercado Pago y otros expresamente ofrecidos. La disponibilidad de cada opción puede variar según el producto y la plataforma.
Las transferencias requieren acreditación y validación de nuestro equipo; enviar un comprobante no implica por sí solo que el dinero haya ingresado. La verificación humana se realiza dentro del horario de atención informado. Los plazos de acreditación de las tarjetas, las cuotas y los contracargos dependen también de sus emisores y procesadores.
Por seguridad, podemos solicitar verificaciones razonables y proporcionadas de una operación cuando existan indicadores concretos de fraude o inconsistencias. No pedimos contraseñas, códigos de autenticación ni datos completos de tarjetas por WhatsApp. Una revisión no elimina los derechos del comprador ni permite cobros no consentidos.
Emitimos los comprobantes fiscales que correspondan, incluidas facturas A o B según la condición tributaria de la operación y los datos provistos. Para solicitar Factura A, el comprador debe facilitar los datos fiscales correctos oportunamente. La documentación se envía en formato electrónico a la dirección informada.
Salvo que una publicación indique otro plazo, la preparación y despacho puede demorar hasta cinco (5) días hábiles desde la confirmación del pago. Ese plazo corresponde a la preparación y no incluye el tránsito del transporte. La fecha estimada de entrega puede variar por destino, servicio y contingencias operativas.
Los pedidos pueden salir de nuestros centros de despacho de Cosquín, Córdoba, o Puerto Iguazú, Misiones, según la ubicación del stock. El origen de la guía puede ser diferente del domicilio administrativo de la tienda.
Trabajamos con operadores como Andreani y Correo Argentino, según la opción disponible al comprar. Una vez despachado el pedido, compartiremos la guía o enlace de seguimiento. Los costos de envío y las modalidades de entrega se muestran antes de finalizar la compra; las promociones de envío gratis se aplican solo cuando se indiquen.
El comprador debe mantener correctos los datos de recepción y atender los avisos del operador. Si detecta un problema de entrega, debe informarlo para que podamos intervenir. Los riesgos del transporte y las responsabilidades legales se rigen por la normativa aplicable, sin trasladar automáticamente al comprador problemas que no le correspondan.
Cuando esté disponible la opción de retiro en Cosquín, se habilitará únicamente luego de recibir la confirmación de que el pedido está listo. El depósito no funciona como salón de ventas. La entrega podrá requerir acreditación razonable de identidad o autorización del tercero que retira, para prevenir entregas equivocadas.
Las licencias de Windows, Office, antivirus y otros programas pueden tener modalidades Retail, OEM, MAK, suscripción, asignación a cuenta o activación telefónica u online, según la ficha de cada publicación. El comprador debe revisar versión, edición, sistema compatible, cantidad de dispositivos, vigencia, región y modalidad antes de pagar.
Los códigos y servicios digitales se entregan por los canales indicados para cada producto, una vez confirmado el pago y superadas las validaciones aplicables. El uso de software también puede estar sujeto a los términos de licencia del titular de los derechos correspondientes.
Una vez suministrada y utilizada una clave, activada una suscripción o descargado un contenido de uso permanente, pueden aplicar las excepciones legales específicas al arrepentimiento previstas en el artículo 1116 del Código Civil y Comercial. No existe una exclusión automática para todo producto digital: cada caso se evalúa según sus características y estado de entrega/uso. Si la clave es incorrecta o el producto no coincide con lo ofrecido, conservás los derechos legales de reclamar.
Los productos físicos nuevos cuentan, como mínimo, con seis (6) meses de garantía legal y los usados con tres (3) meses desde la entrega, sin perjuicio de coberturas comerciales adicionales. El fabricante o su servicio autorizado puede participar en el diagnóstico, pero Blue Tech mantiene las responsabilidades que la ley le atribuye como vendedor.
Las fallas deben informarse con número de pedido y descripción de lo ocurrido para organizar una solución. La reparación, sustitución, reintegro u otra respuesta dependerá del diagnóstico y del marco legal. Las manipulaciones o daños ajenos al defecto de fabricación se evaluarán de manera fundada; no se anula una garantía solo por abrir un embalaje.
Las condiciones detalladas, los diagnósticos, los traslados y las recomendaciones sobre respaldo de archivos se explican en nuestra Política de garantía y devoluciones.
En compras a distancia realizadas por consumidores, existe el derecho legal de revocar dentro de los diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato o la recepción del bien, lo último que ocurra, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial.
Para iniciar la solicitud utilizá nuestro formulario de Postventa y Arrepentimiento o contactanos por los canales oficiales. Si el envío ya está en camino, podremos coordinar que no se reciba el paquete para facilitar su retorno. Si ya se recibió, indicaremos cómo ponerlo a disposición. El seguimiento y reembolso se tramitan según las normas aplicables.
Los cambios voluntarios por preferencia, elección equivocada o incompatibilidad no atribuible al vendedor no son automáticos fuera de los derechos legales. Blue Tech puede evaluarlos caso por caso y, si los autoriza, informar las condiciones comerciales y los costos que legalmente correspondan.
Existen excepciones legales específicas al arrepentimiento, entre ellas ciertos productos personalizados y determinados contenidos digitales, conforme a la normativa vigente. No se exigirán trámites adicionales ni motivos obligatorios para ejercer el derecho legal.
Al recibir un paquete recomendamos revisar su estado, conservar fotos y dejar constancia ante el transportista si hubiera golpes o aperturas. Avisar dentro de las primeras 48 horas facilita el trámite logístico, pero ese plazo sugerido no elimina los derechos legales por defectos, daños o incumplimientos.
En caso de errores de preparación, artículos faltantes o problemas de envío, escribinos con número de pedido y, cuando sea posible, imágenes. No es necesario realizar publicaciones públicas para iniciar una gestión de soporte.
Los datos de compra se utilizan para procesar pedidos, emitir comprobantes, entregar productos y atender consultas. Aplicamos medidas razonables de seguridad y compartimos la información estrictamente necesaria con procesadores de pago, operadores logísticos y proveedores involucrados en el servicio. Los detalles sobre derechos de acceso, rectificación y supresión se encuentran en nuestra Política de privacidad. Para consultas, escribí a [email protected].
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios operativos o normativos. La versión visible informa su fecha de actualización y no modifica retroactivamente las condiciones esenciales de operaciones ya celebradas. Ninguna cláusula limita derechos inderogables de consumidores ni las competencias judiciales legalmente establecidas.
Para gestionar una consulta o reclamo, visitá la Política de garantía y devoluciones o iniciá un caso desde Postventa y Arrepentimiento.
